1.Introduction 

  • Premièrement nous voudrions souligner que vos données et vie privée sont d’une grande importance pour nous. Vous nous fournissez vos données et nous nous sentons responsables de les traiter avec la plus grande prudence et confidentialité. Dans notre politique de confidentialité ci-dessous, nous décrivons d’une manière claire comment nous utilisons et traitons vos données personnelles.
  • En visitant notre site web ou en nous fournissant des informations, vous acceptez notre politique de confidentialité comme expliqué dans ce document. Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps. Vous pouvez contrôler régulièrement cette politique pour vous assurer que vous êtes au courant de la dernière version. Les modifications de cette politique pourront être informées par le site web ou via e-mail s’il est possible/approprié.
  • Si vous avez d’autres questions concernant vos données et votre vie privée, vous pouvez toujours nous contacter via les données mentionnées dans notre section de contact.
     

2.Qui sommes-nous ?

Lorsque nous référons dans cette politique à "nous", "notre" ou "Stardekk", nous nous référons à l'entité juridique Stardekk SA, une société de droit belge immatriculée sous le numéro 0474.598.036, établie au Baron Ruzettelaan 25, 8310 Bruges, Belgique.
 

3.Données générales

Stardekk recueille et traite vos données dans le cadre de ses activités. Elle agit conformément à la "Loi du 08.12.1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données personnelles" et conformément au "Règlement général sur la protection des données", qui s'applique dans toute l'Union européenne à partir du 25 mai 2018.

La loi sur la protection de la vie privée peut être consultée en ligne sur ce lien.
 

4.Recueil des données

  • Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique. Afin de fournir nos services, nous nous recueillons et traitons des données sur les utilisateurs de nos sites web et sur les clients de nos clients. C’est pourquoi nous pouvons traiter toutes les informations, y compris les données personnelles, que vous fournissez à nos clients ou à une agence de voyages concernant une réservation.
  • Les données personnelles qui sont traitées par nous contiennent (sans toutefois s’y limiter) les données suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de carte de crédit, date de naissance, registres de nos interactions et informations sur les voyages.
  • Nous sauvegardons vos données personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture du service concerné ou tel que stipulé dans un contrat pertinent que vous avez avec nous. Nous évaluons régulièrement nos périodes de conservation des données personnelles. Nous sommes aussi forcés de contenir certains types de données afin de nous conformer aux obligations légales.
     

5.Comment recueillons-nous vos données ?

Nous recueillons des données personnelles de et sur les utilisateurs de nos sites web et clients de nos clients par nos services.

  • Les données que vous nous donnez :
    • Il s'agit d'informations vous concernant que vous nous communiquez directement par contrat, via nos sites web, ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication. Il contient des données que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site web ou nos services, lorsque vous signalez un problème avec notre site web ou nos services, lorsque vous vous abonnez à un bulletin ou à une démonstration et lorsque vous nous fournissez des données sur la nature d'une question ou d'un problème ;
    • Les données que vous fournissez concernant vos réservations et les informations nécessaires.
  • Les données que nous recueillons de vous :
    • Lorsque vous visitez nos sites web, nous recueillons automatiquement :
      • Données techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plugins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
      • Données sur votre visite, y compris les localisateurs uniformes de ressources (URLs), le parcours de navigation vers, à travers et à partir de notre site web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les informations d'interaction des pages (comme le défilement, le clic et le clic de souris) et les méthodes utilisées pour parcourir la page.
  • Les données que nous recevons d'autres sources :
    • Les données personnelles qui nous sont fournies par les agences de voyages ou les sites de voyages en ligne utilisant les différents services et modules de Cubilis ;
    • Les données personnelles fournies par nos clients utilisant les différents services et modules du logiciel de Stardekk.
       

6.Que faisons-nous avec vos données ?

Nous utilisons vos données pour gérer les accords entre vous et nous, et pour les intérêts légitimes de notre entreprise, par exemple, le traitement des données de nos clients dans le but de traiter les réservations.

  • Nous utiliserons les données que vous nous fournissez aux objectifs
    suivants :
    • de vous fournir les données ou les services que vous nous
      demandez ;
    • de respecter les obligations en vertu de contrats entre vous et nous ;
    • pour vous fournir des informations sur d'autres services que nous offrons et qui sont similaires aux services auxquels vous avez déjà souscrit ou que vous avez demandés ;
    • vous tenir au courant des changements dans nos services ;
    • s'assurer que le contenu de notre site web peut être présenté de la manière la plus efficace.
  • Nous utiliserons les données que nous recueillons à votre sujet aux objectifs suivants :
    • pour la gestion de nos sites web et à des fins internes, telles que l’aide au dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, ainsi qu'à des fins statistiques et d'enquête ;
    • améliorer notre site web pour s'assurer que le contenu est affiché de la façon la plus efficace ;
    • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site web.
  • Nous pouvons également regrouper vos informations sous une forme anonyme pour nous aider à fournir des informations plus utiles à nos clients et à comprendre quelles parties du site web intéressent le plus les visiteurs.
     

7.Avec qui partageons-nous vos données ?

De temps en temps, nous pouvons mettre certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec Stardekk, par exemple :

  • les hôtels et les agences de voyages en ligne avec lesquels vous avez organisé un voyage, mais uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de vos réservations ;
  • d'autres prestataires de services de nos clients, et uniquement à la demande de ces derniers, mais pour lesquels ces prestataires de services sont liés par notre politique de confidentialité pour les données personnelles ou ont des obligations contractuelles comparables en ce qui concerne le stockage et le traitement de vos données personnelles ;
  • en cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, y compris les données personnelles que nous conservons sur nos clients parmi les actifs transférés à l'acheteur.
  • Si nous engageons une tierce partie pour traiter les données personnelles d'une personne en notre nom, cette tierce partie est liée par notre politique de confidentialité des données ou à des obligations contractuelles similaires concernant le stockage et le traitement de vos données personnelles.
  • Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :
    • Se conformer à toute ordonnance d'un tribunal ou à toute autre obligation légale ou lorsque des données sont demandées par le gouvernement ou toute autre autorité publique officielle ;
    • faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ;
    • protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients ou d'autres personnes. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude.
       

8.Le transfert international de données personnelles

De temps en temps, nous pouvons transférer vos données personnelles à des fournisseurs ou prestataires de services situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) pour des objectifs qui sont mentionnés dans cette politique. Dans ce cas, vos données personnelles resteront soumises à une ou plusieurs garanties qui sont mentionnées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela peut être l’utilisation de contrats spécifiques sous une forme approuvé par les autorités de contrôle, ou lorsque nos fournisseurs souscrivent à une politique de confidentialité indépendante qui a été approuvée par les autorités de contrôle (comme le système américain « Privacy Shield »).
 

9.Vos droits

  • Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles ou de ne pas les traiter à des fins de marketing uniquement. Nous vous informerons comme d’habitude (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de fournir vos données à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’éviter tel traitement en cochant ou décochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez également exercer votre droit via les liens de désabonnement sur nos e-mails ou en nous contactant (voir section « Contact »).
  • De temps en temps, nos sites web peuvent contenir des liens vers des sites web de réseaux partenaires, d'annonceurs et d'affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier cette politique avant d'envoyer des données personnelles à ces sites web.
  • Pour plus d'informations sur vos droits dans le cadre du "Règlement général sur la protection des données", veuillez cliquer sur ce lien.
     

10.L’Accès et mise à jour de vos informations

  • Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous sauvegardons à votre sujet et d’en prendre connaissance. Si vous en faites la demande, nous ferons tout notre possible pour vous accorder l'accès et l'inspection gratuitement, sauf dans des circonstances exceptionnelles.
  • Avant de vous fournir, ou à toute autre personne, des données personnelles en votre nom, nous pouvons vous demander une légitimation et éventuellement aussi information sur vos interactions avec nous afin que nous puissions trouver vos données personnelles.
  • Nous aspirons de conserver des données personnelles exactes, complètes et pertinentes aux fins mentionnées dans cette politique de confidentialité. Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou périmés, vous pouvez nous demander de les corriger.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser. Vous avez le droit de faire supprimer vos données ou de limiter le traitement dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de faire transférer les données personnelles dans certaines circonstances.
  • Si vous voulez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section « Contact ».
  • Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’organe de surveillance de la protection des données si vous vous inquiétez sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Consultez la section « Contact » pour plus d’informations de procéder.
     

11.Mesures de sécurité

  • Nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité, conformément à la législation et à l’ordonnance en vigueur. Nous prendrons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir les " violations de données " et pour garantir le traitement sécurisé des données personnelles.
    • Si vous visitez d'autres sites web, veuillez consulter la politique de confidentialité du site que vous visitez. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des politiques de confidentialité ou des actions d'autres sites web, même si :
  • Vous avez accédé à ce site web externe en suivant les liens sur notre site web ;
  • Vous avez accédé à notre site web en suivant un lien à partir d'un site web externe.
  • Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez et de communiquer avec le propriétaire de ce site pour toute question ou commentaire que vous pourriez avoir.
     

12.Cookies

Le site web peut utiliser des « cookies » et d’autres technologies telles que le « Pixel espion » ou le « balise web ». Ces technologies nous aident à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant de le faire :

  • Estimer la taille de notre groupe cible et nos habitudes d’utilisation ;
  • Sauvegarder des données sur vos préférences afin que nous puissions mieux adapter nos services à vos intérêts individuels ;
  • Accélérer vos recherches ; et
  • Vous reconnaitre lorsque vous revenez sur le site web.
  • Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Veuillez consulter votre fournisseur pour savoir comment désactiver les cookies. Veuillez noter que certaines fonctions du site Web peuvent ne pas être disponibles lorsque les cookies sont désactivés.

 

13.Déclaration de recrutement

  • En nous envoyant votre CV ou d’autres données personnelles en réponse à un poste vacant ou dans le cadre d’une candidature spontanée, vous confirmez que nous pouvons utiliser et transférer des données comme décrit dans cette politique de confidentialité.
  • Vous pouvez nous fournir des données personnelles concernant la formation, l'emploi, les contacts, les préférences, les qualifications professionnelles et les emplois lorsque vous postulez. Nous vous encourageons à ne pas divulguer des données personnelles sensibles (telles que la taille, le poids, la religion, les convictions philosophiques ou politiques, les données financières, l'orientation sexuelle, l'appartenance à un syndicat ou à un parti politique) dans votre CV ou dans tout autre document à l'appui de votre candidature. Dans la mesure où vous fournissez des données personnelles sensibles, vous autorisez expressément Stardekk à traiter les détails tels que spécifiés dans la présente Déclaration.
  • Nous utiliserons vos données personnelles à des fins de recrutement et si nous vous offrons un emploi ou si vous êtes employé par Stardekk, nous les utiliserons à d’autres fins liées à l’emploi.
  • Nous pouvons également conserver vos informations une fois le processus de recrutement est terminé afin de vous contacter au sujet d'opportunités futures potentielles pour une période de trois ans à compter de la date de votre candidature. Toutefois, il est possible que nous conservions vos données sous forme anonyme plus longtemps à des fins statistiques.

14.Contact

  • Stardekk traitera principalement des données personnelles pour le compte et au profit de ses clients et est donc un « sous-traitant » en fonction du « Règlement général sur la protection des données ». Elle peut être contactée par courrier ou par e-mail en utilisant les coordonnées suivantes :
  • Stardekk a choisi de nommer un « Bureau de protection des données » externe, à savoir le bureau Data2Protect. Le « bureau de protection des données » Data2Protect dispose de deux délégués à la protection des données avec expérience qui ont suivi la formation nécessaire pour assister Stardekk d’une manière correcte dans le traitement des données personnelles. Data2Protect peut être contacté par courrier ou par e-mail en utilisant les coordonnées suivantes :
  • Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de la protection des données en utilisant les coordonnées suivantes :